孩子情緒失控時，你是不是常常不知所措？面對孩子的哭鬧、亂丟東西，你該怎麼做呢？為什麼孩子會有這些問題行為？想知道如何訓練孩子的情緒管理嗎？怎樣才能改善兒童情緒失控的情況？獎勵制度又該如何善用，讓孩子樂於遵守呢？這篇文章由童伴心理治療所-黃閎新心理師，一一解答這些問題，幫助你更好地理解和處理孩子的情緒問題。
兒童情緒失控，父母第一步該怎麼做？
面對兒童情緒失控，父母首要任務是保持冷靜並確保安全。
當孩子情緒失控時，爸媽最重要的是先冷靜下來。你要記住，孩子的情緒風暴不是針對你的，他只是不知道該怎麼處理自己的感受。這時候，你要確保孩子和周圍的人都安全，然後用平靜的語氣和孩子說話，不要急著制止或責罵，先讓孩子知道你理解他的感受，這樣才能幫助他慢慢平靜下來。
情緒失控應對步驟
- 深呼吸保持冷靜：爸媽先深呼吸，保持冷靜，才能幫助孩子。如果當下真的很難心平氣和的處理，寧願在孩子安全的前提下先休息個幾分鐘，必要時請另一個大人幫忙看一下，等自己準備好了再開始介入。
- 確保安全：移開危險物品，必要時輕柔地抱住孩子，防止他傷害自己或他人。
- 同理心傾聽：推測孩子可能的負面情緒與原因，再用溫和的語氣說「我知道你現在很難過，因為他不願意跟你一起玩」（或是生氣、失望），讓孩子感受到被理解。
兒童情緒失控的原因？
兒童情緒失控後的問題行為，通常是因為無法適當表達或處理情緒。
孩子鬧脾氣、亂丟東西或是打人，其實都是他們表達情緒的方式。如果小朋友還不懂得怎麼用言語表達自己的感受，就可能會用這些行為來發洩。有時候，這些行為也可能是因為孩子感到無助、害怕或是想要引起注意。所以，我們要理解這些行為背後的原因，才能幫助孩子學習更好的表達方式。
問題行為常見原因
- 情緒表達能力不足：孩子不知道如何用語言表達複雜情緒，只能用行為表現。
- 尋求關注：有時孩子覺得被忽視，會用負面行為來吸引大人注意。
- 環境壓力：新環境、家庭變動等，都可能讓孩子感到不安，引發問題行為。
想訓練孩子情緒管理該怎麼做？
想訓練孩子做好情緒管理，關鍵在於教導他們認識、接納並適當表達情緒的具體方法。
從日常生活中開始吧！比如說，用繪本或卡通來教孩子認識不同的情緒。看完後，問問孩子：「你覺得主角現在是開心還是難過？」慢慢引導他們說出自己的感受。平時也要常跟孩子聊天，鼓勵他們用「我覺得…」來表達情緒。遇到孩子鬧脾氣時，教他們用「我生氣的等級是 5」這樣的方式來表達情緒強度。
5招訓練情緒管理技巧
- 情緒溫度計：製作一個大型的情緒溫度計海報，貼在家裡。上面畫出不同顏色代表不同情緒強度，讓孩子用貼紙標示自己現在的情緒狀態。
- 呼吸氣球：教孩子想像肚子是個氣球。生氣時，深吸一口氣，讓氣球鼓起來，然後慢慢吐氣，感受氣球癟下去。重覆3-5次，幫助平靜情緒。
- 情緒角色扮演：和孩子玩角色扮演遊戲，模擬各種情緒情境。例如：「假如有人搶走你的玩具，你會怎麼辦？」讓孩子練習用適當的方式表達情緒和解決問題。
- 情緒罐子：準備幾個透明罐子，分別貼上「開心」、「生氣」、「難過」等標籤。每天讓孩子用不同顏色的小石頭或豆子放入對應的罐子，視覺化記錄情緒變化。
- 「暫停」訓練：在家裡設置一個「暫停區」，當孩子情緒激動時，讓他們到那裡冷靜。可以在區域內放些舒壓玩具或畫畫工具，幫助他們平復心情。
如何改善兒童情緒失控問題？
改善兒童情緒失控，需要建立穩定的日常生活，並教導具體的情緒管理技巧。
首先，訂定固定的作息，例如晚上 8 點睡覺、每天下午 3 點吃點心。接著，教孩子辨識情緒，可以用臉部表情圖片來練習。再來，教簡單的情緒管理方法，像是生氣時深呼吸 5 次或數到 10。最後，大人要以身作則，遇到挫折時冷靜處理，給孩子正面示範。
3招改善兒童情緒失控
- 情緒角落：在家裡設置一個「情緒角落」，放些安撫物品如抱枕、毛巾或玩偶，讓孩子情緒激動時可以到那裡冷靜。
- 情緒日記：每天睡前和孩子一起畫出今天的心情，用不同顏色或表情符號來表示，培養情緒覺察能力。
- 「停、想、選」練習：教孩子遇到問題時先停下來，想一想有什麼解決方法，然後選一個最好的方法。可以用日常小事來練習，如玩具被搶走時該怎麼辦。
如何善用獎勵制度，讓孩子樂於遵守？
善用獎勵制度的關鍵是設立明確目標、即時獎勵，並根據孩子年齡調整獎勵方式。
要讓獎勵制度有效，首先要和孩子一起訂定明確的目標和規則。比如「一週內按時睡覺五天」或「主動收拾玩具三次」。接著，準備一張獎勵表，讓孩子每次達成目標就能貼上貼紙。記得獎勵要即時，孩子做到時馬上給予肯定，獎勵不一定是玩具，可以是額外的故事時間、喜歡的活動或選擇晚餐的機會。最重要的是保持一致性，說到做到，讓孩子建立信任感。
獎勵制度運用技巧
- 獎勵貼紙牆：在牆上貼一張大海報，畫出一條通往「寶藏」的路徑。每次孩子表現良好，就可以貼一個貼紙在路徑上。到達終點時，給予特別獎勵。
- 積分兌換制：設立不同等級的獎勵，如 10 分可以多看 10 分鐘電視、20 分可以去公園玩等。讓孩子自己決定要兌換什麼獎勵，培養決策能力。
- 神祕獎勵箱：準備一個裝有各種小獎勵的箱子（如貼紙、小玩具、特權卡等）。孩子表現好時，可以從箱子中抽取獎勵，增加趣味性和期待感。
- 家庭任務板：製作一個家庭任務板，列出每個人的責任。孩子完成任務就能得到星星，集滿一定數量的星星可以換取家庭活動，如野餐或電影夜。
- 進度條獎勵：為長期目標（如一個月內每天刷牙）製作一個視覺化的進度條。每天完成就填色一格，看著進度條慢慢填滿，能增強孩子的成就感和持續動力。
總結與建議
培養孩子的情緒管理能力是一項長期的任務，需要父母的耐心和持續努力。從了解情緒失控的原因，到運用適當的方法進行引導，再到善用獎勵制度強化正面行為，每一步都相當重要。試著運用本文提到的方法，觀察孩子的反應，並適時調整策略吧！記住，每個孩子都是獨特的個體，找到最適合你們家的方法才是關鍵，才能有效為孩子創造一個更好的情緒成長環境。
童伴心理治療所-黃閎新心理師，專長在於兒童/青少年諮商，以及提供親子關係諮詢，若是孩子有情緒行為問題、人際困擾或生活適應困難的問題，歡迎來找心理師聊聊！
